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自考本科工商管理专业管理学原理知识点(上)

2020-07-28 13:39:50| 中公自考网

考点 1:管理者的技能

(1)技术技能(基层最重要)

(2)人际技能(同等重要)

(3)概念技能(高层最重要)


考点 2:科学管理的内容

(1)工作定额原理。

(2)标准化原理。

(3)科学挑选工人使之成为“第一流工人”。

(4)实行差别计件工资制。

(5)管理工作专业化原理。

(6)管理控制的例外原理。


考点 3:梅奥霍桑实验的结论

(1)工人是“社会人”,而非单纯追求金钱收入的“经济人”

(2)生产率高低主要取决于工人态度

(3)企业中存在“非正式组织”

霍桑实验的基础上产生了人际关系学说。


考点 4:道德的发展阶段

(1)前惯例层次(最低)

(2)惯例层次

(3)原则层次(最高)


考点 5:影响决策的因素(案例)

环境因素、组织文化、决策者的个人因素、时间因素、过去的决策。


考点 6:决策方法

(1)头脑风暴法:一种集体决策方法,针对需要解决的问题,相关专家聚集在一起,在

宽松的氛围中,畅所欲言,形成多样化决策方案。

(2)德尔菲法:采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见,经过几轮征询,

使专家小组的意见趋于集中,最后做出选择结论。


考点 7:计划的特点

目的性、首位性、普遍性、适应性、经济性。


考点 8:计划工作的原理

限定因素原理、许诺原理、灵活性原理、改变航道原理。


考点 9:战略选择

(1)总成本领先战略(2)差别化战略(3)集中战略


考点 10:目标管理的特点

(1)员工参与管理

(2)以自我管理为中心

(3)强调自我评价

(4)重视成果


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