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自考本科工商管理专业管理学原理知识点(下)

2020-07-28 13:52:12| 中公自考网

考点 11:职权的分类

(1)直线职权:上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力。

(2)参谋职权:一种服务和协助的关系。

(3)职能职权:是根据高层管理者的授权,参谋人员拥有的对其他部门或人员直接指挥

权。

 

考点 12:直线制

优点:领导隶属关系简单、明确,机构简单,指挥统一,上下信息传递迅速。

 

考点 13:直线职能制(案例)

优点:

(1)分工细致,任务明确。

(2)有较高的效率。

(3)稳定性较高。

(4)保证集中统一的指挥。

(5)发挥各类专家专业管理作用。

缺点:

(1)各部门缺乏全局观点。

(2)不易于从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才。

(3)分工较细,手续繁杂,反应较慢,不易迅速适应新情况。

直线职能制结构适合于环境比较稳定的中小型组织。

 

考点 14:事业部制(案例)

优点:

(1)专业化管理和集中统一领导有机结合。

(2)有利于最高领导层摆脱日常事务,集中精力考虑战略性决策,强化决策机构。

(3)每个事业部具有独立的利益,是一个分权单位,有利于调动其积极性。

(4)有利于培养综合型高级管理人才。

其基本特点是集中决策,分散经营,分权程度最高。

 

考点 15:组织变革的动因

外部:(1)宏观社会经济环境变化

(2)科技进步的影响。

(3)环境资源的影响。

(4)竞争观念的改变。

(5)全球化。

内部:(1)战略的调整。

(2)设备引进与技术的变化。

(3)员工受教育程度的提高。

(4)组织规模和范围扩大,原来的组织结构变得不适应。

 

考点 16:管理方格理论(案例)

(1,1)型,即无效的管理

(9,1)型,即任务管理

(1,9)型,即俱乐部型管理

(5,5)型,即中间型管理

(9,9)型,即团队型管理

 

考点 17:领导生命周期理论(案例)

(1)命令型(高工作低关系)

(2)说服型(高工作高关系)

(3)参与型(低工作高关系)

(4)授权型(低工作低关系)

 

考点 18:双因素理论

造成员工不满意的原因主要是工资报酬、工作条件人际关系等。这些因素没有激励人的 作用,但却带有预防性,有保持人的积极性、维持工作现状的作用,故称之为保健因素(又称维持因素)。另一类能激发员工的工作热情,调动员工的积极性,使员工感到满意的因素称为激励因素。

 

考点 19:马斯洛需要层次理论

生理需要

安全需要

社交需要

尊重需要

自我实现需要


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