自考本科工商管理专业市场营销学知识点（上）

考点 1：关系营销的层次

(1)基本型关系。

(2)响应型关系。

(3)责任型关系。

(4)主动型关系。

(5)伙伴型关系。

 

考点 2：社会公众

社会公众是指对企业实现其营销目标有实际或潜在利害关系的社会群体或个人。包括：金融公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众、内部公众。

 

考点 3：品牌策略的类型

(1)品牌化策略。

(2)品牌使用者策略。

(3)品牌名称策略。

(4)品牌发展策略。

 

考点 4：定价策略

1. 折扣定价与补贴策略

(1)现金折扣。

(2)数量折扣。

(3)功能折扣。

(4)季节折扣。

(5)补贴。

2. 新产品定价策略

(1)市场撇脂定价策略。

(2)市场渗透定价策略。

 

考点 5：消费者市场细分的依据

(1)地理变量。

(2)人口变量。

(3)心理变量。

(4)行为变量。

 

考点 6：消费者购买的类型

(1)复杂的购买行为。

(2)减少不协调感的购买行为。

(3)习惯性的购买行为。

(4)寻求多样化的购买行为。

 

考点 7：市场营销信息系统的构成

(1)内部报告系统。

(2)营销情报系统。

(3)营销调研系统。

(4)营销决策支持系统。

 

考点 8：产品的概念与层次

(1)核心产品。

(2)基础产品。

(3)期望产品。

(4)延伸产品。

(5)潜在产品。

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